上周末，南通市通州区金沙街道育才社区新园小区业主吴女士到社区“网格解忧站”反映：自家卫生间顶部漏水，是楼上住户的水管问题造成的，自己已经和邻居葛先生沟通多次，但对方一直不解决此事，现在家中无法住人。
      网格长丛丽接到吴女士的反映后，马上联系葛先生了解情况，确认此事属实。随即，丛丽带着葛先生到吴女士家察看漏水情况，并一直向葛先生做思想工作，讲明漏水对吴女士家造成的损失。最终，葛先生同意三天内维修好此次漏水区域。
      由于漏水造成自家屋顶发霉，吴女士要求葛先生做出适当赔偿，而葛先生觉得是房子自身老旧，不愿意赔偿。丛丽依照“民法通则”，从法律的角度讲明业主要负的责任。经过多次协商、劝导，最终，双方达成共识，葛先生三天内把房子漏水问题维修好，并一次性赔偿三百元给吴女士。
      金沙街道自去年3月开展“援法议事”活动以来，主动将法治元素融入社会治理的“神经末梢”，搭建“网格解忧站”等议事平台，推动完善党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理“大公转”体系，解决了许多群众的忧心事、烦心事。
      搭平台，建强议事阵地。金沙街道积极搭建平台阵地，真正做到让群众事群众议、群众定。在现有的“有事好商量”平台中积极融入法治元素，23个村（社区）全部建立了集政策宣传、社情收集、矛盾调解、民主协商等功能于一体的“网格解忧站”。在人口多规模大的小区设立“网格微家议事站”，成立“微网格自治委员会”，拓展法治文化阵地效能，开发“方正议事亭”等群众交流平台，不断丰富村民依法自治新路径、新形式。
      育人才，配强议事队伍。大力培育基层法治力量，不断提高群众运用法治思维和法治方式进行自治的能力和水平。依托网格化治理体系，实现“一网一户两人”，即一个网格至少一个学法用法示范户、两个“法律明白人”，对这类人群完成全覆盖法治培训，培育基层普法骨干。充分发挥村居法律顾问、“三官一律”、司法行政工作者、人民调解员、普法志愿者等法治力量在“援法议事”活动中的积极作用，在群众中全力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。
      解民忧，赋强议事成效。建立村（社区）民主协商议事法治护航机制，将法治保障服务贯穿于民主协商议事的全过程。注重将民主协商议事与基层群众自治、法治、德治有机融合发展，全面提升基层社会治理的法治化、科学化、精细化水平，切实解决群众关心的难点热点问题。
      去年，金沙街道23个村（社区）依托各类“援法议事”平台，开展议事活动120多次，依法商议化解包括区老党校宿舍拆迁、五一花苑监控设施维修等各类疑难问题57件，解决景怡花苑加装电梯等群众困难诉求14个。（俞婕 张国君 朱进清）