“围墙已经量好尺寸了吧？”南通市崇川区新城桥街道濠景园社区天翔公寓业委会主任吴国民问道。“社区已经派人过来量了，这个礼拜社区牵头，召集我们小区和怡安花苑的双方代表一起坐下来开个协调会，把围墙的相关事宜讨论一下。”银行退休的业委会委员兼会计沈华平说。
      提起天翔公寓业主自治，濠景园社区党委书记施勇认为，天翔公寓业主委员会能很好地代表业主行使权利，对选聘的物业服务机构做好监督工作，组织业主开展自律和维权，因此在社区微治理中，业主委员会发挥了不少作用。
      天翔公寓，是濠景园社区的一处高档小区，地方不大，闹中取静。小区有保安执勤、垃圾及时清理、车辆有序停放……这是小区给人的第一印象。小区门口的保安说，早在业主自治前，这小区门口的车一直是“肠梗阻”，小区的停车问题也一直存在矛盾，外面的社会车辆随意停放，导致小区业主回家后，私家车却“无处安身”。
      诸如此类的细碎问题，一直困扰着小区居民。吴国民说，2013年底，小区原有的物业，因为一些原因撤出，接下来怎么办？在街道、社区的斡旋下，小区决定业主自治。
      2014年1月1日，经过前期的推荐、报名、选举，小区业主委员会正式成立，开始接管小区。业委会的9名委员里，有像老吴这样的退休人员，更多的是在职人员，有律师、大学教授，也有金融业的精英。为了管理好自己的家园，每个人都兢兢业业，在这个小小的办公室里，加班加点开会商议，是再正常不过的事情了。
      今年，小区围墙全部贴上了整洁的瓷砖；传达室和业主活动室装修一新；原先杂草丛生的空地变成了室外羽毛球场；空调外机放置处的百叶窗，全部安装固定好，消除了安全隐患；小区内更换新增了33个摄像头……“这两年小区的环境变得越来越好，我们住得也很舒心，多亏了社区和业委会。”家住4号楼的吴洁芹说。
      吴国民说，取之于业主，用之于业主，这就是大家的初衷。接管以后，每一幢楼的物业费，都由一名委员具体负责上门收取，小区工作做到位，物业费收起来也不再是难事，所以物业费收缴率100%也是情理之中。今年春节前，每户还拿到了300元的红包。“我们全部是义务的，不拿一分钱报酬。”虽然大家工作都很忙，但为小区做起事来，却毫不含糊。
      天翔公寓业主自治的成效明显，引起了良好的社会效应，吸引了不少小区、街道前来参观学习。而濠景园社区所辖藏珑，也是一个高档小区，近两年的业主自治也是井井有条。施勇说：“濠景园社区10个小区，有老小区，也有高档小区，有自管小区，也有物管小区。每个小区都有自己的特性，因地制宜，解决实际问题，发挥社区的引导和协调作用，努力实现居民自我管理、自我教育、自我服务的目标。”