网格走访探民情，做好群众贴心人，为充分听民声、悉民意、解民忧。江苏省海安开发区（城东镇)葛家桥村网格员持续开展群众满意度提升大走访活动，用诚恳的态度、贴心的服务，解决群众的“急难愁盼”问题，多举措提升基本公共服务，用实际行动“走”出居民幸福，“访"出群众满意。

      在入户走访中，葛家桥村网格员们逐户敲门开展亮明身份，让群众真正了解网格员，走访摸排，对居民基础信息及时进行核实更新，对有变动的住房户做好记录。在完善辖区居民基础信息的同时，了解居民生活中的实际困难与诉求问题，并一一做好记录。
      针对居民们白天上班时间不在家等问题，葛家桥村网格员们采取灵活的工作方法，通过电话、微信等方式进行线上预约或利用晚上和周末去居民家中走访，做到走访全覆盖，****限度获得居民群众的信任和理解。自活动开展以来，累计走访居民1400多户、更新住户、商铺、居民信息，排查居民诉求、矛盾纠纷，均已妥善化解或及时上报，以实际行动为居民排忧解难。着力摸清每户居民家庭的基本情况，了解群众所思所想，解决群众所盼所求，真正解决服务群众“最后一公里”，不断提升群众的幸福感和满意度。

      葛家桥村网格员们分类重点访，困难群体、务工人员、集中居住点人员、访承包大户需求，安全意识淡薄群众，空巢老人，要拆迁的宣传当时政策，宣传近期开展“百村示范 千村整治”环境整治让村民知道爱护环境，邀请村医务人员对老人们的身体进行了健康检查，例如测血压，血糖等一系列工作，以了解居民们的身体健康状况，做到走进群众，走到群众身边让老人们真切体会到村居的温暖与陪伴。
      为进一步增强反诈宣传氛围,不断提升社区居民防骗识骗能力,切实保护好辖区内孤寡老人等特殊人群的“钱袋子”。葛家桥村网格员们通过为居民讲解“假冒有权机关电信诈骗”“假冒银行工作人员实施电信诈骗”“刷单返利电信诈骗等典型案例，分析了电信诈骗的特点、种类、危害性及防范技巧，引导村民做到“不听、不信、不转账、多核实”。做好自身证件信息、手机号码、银行卡等私人信息的保护工作，树立防骗意识，不轻信天上掉馅饼、对于陌生人及陌生号码的来电,要提高警惕。通过此次防诈宣传走访,增强了居民的防诈识，为辖区孤寡老人提高防诈骗能力奠定了较好的基础。
    
      “爷爷你好啊，关于葛某把自家面包车、货车停在你家门前，近期还有这现象吗？”诉求人称赞道：“这件事处理的很快，效率也挺高，我非常满意！”。
      2组王某与史某因界址纠纷，双方发生矛盾。一直在“问题不在我”的瓶颈状态僵持着。葛家桥村网格员们在了解到情况后立刻到达现场，在了解清楚情况后，网格员动之以情、晓之以理的阐述了乡亲邻里间和睦相处、互帮互助在生活中的重要性，经过网格员耐心的调解和劝说，双方当事人握手言和，邻里关系得以恢复，矛盾纠纷得到化解。并对网格员表达了热切的感谢。对解决问题的进行回流访，访成果访效果访畅通服务群众“最后一米”
      “小小网格大大事”，网格员是基层的“一根针”，要从一点一滴做起，认识到“基层工作无小事”。葛家桥村网格员们通过这次以访为“介”，用脚步丈量民情，与群众面对面、心贴心交流，实实在在用耳朵听想法、用眼睛找困难、动脑筋想办法，用一次次的暖心服务、一桩桩惠民实事，踏踏实实把人民群众的事情做好，送“幸福”到万家!（张贵才 石燕）