上门送菜、送温度计、生活用品，社区网格员成为苏州市新镇社区“快递小哥”，做好防疫期间居民“最后一百米”的服务。社区工作人员每天两巡检查封条，电话回访安抚隔离人员，会同物业做好垃圾清理和消杀，对于周边居民的焦虑情绪给予疏导，做好解释工作。他们充分发挥网格作用，在走访中开展宣传工作，告知群众既不要过分恐慌又不能疏忽大意，倡导居民树立对疫情的正确认识，不信谣、不传谣，配合政府各项举措，就是推动疫情防控工作的有力保障。