淮安市淮安区淮城街道城南社区针对老社区问题多、难点堵点多，强化宣传引导，开展志愿服务，深入细致排查问题，扎扎实实解决问题，全力推进文明城市建设，持续提升社区文明程度，不断增强人民群众的获得感、幸福感。
      强化宣传引导，增强扮靓城市积极性。社区十分注重宣传引导，提升群众参与文明城市建设的热情，增强建美家园的干劲。一是加强阵地建设。在主干道与各条后街背巷，张贴文明城市建设宣传画，更换150版次宣传栏，建有30多个弘扬社会主义核心价值观的小品雕塑，彩绘道德文化墙400多米。二是加强入户走访。网格员每月一次对网格内住户进行走访一次，征求群众对社区文明城市建设意见，查找需要解决的问题。测评群众文明城市建设满意度，对标找差，补短强特。三是加强喇叭宣传。固定大喇叭一日三次广播，网格员手拿小喇叭巡回宣传文明典范城市建设知识，宣传德润淮安，宣传身边好人。
      强化志愿服务，增强文明社区亲和力。城南社区是上世纪八十年代的居民安置点，70%是老年居民，有相当一部分的孤寡老人与子女不在身边的老人。社区高度重视敬老孝老工作。建有一支30多人组成的老年服务“帮帮团”志愿者服务队，队员包含文艺宣传、医疗保健、实用维修、法律咨询等方面技术人才。他们帮助社区广大老年人树立文明新风、家庭清洁卫生、健康健体照料、心理安抚安慰、文艺娱乐活动、家用电器维修等等，让老人们享受到最幸福的服务，感受到社区最温暖的关怀。
      强化问题解决，增强文明城市幸福感。网格员收集到的问题，社区逐一进行归纳整理，按级落实解决，将文明城市建设为民、惠民、利民的目的落到实处，不断增强群众的满意度与归属感。首先对居住环境进行美化。将全部后街背巷13000平米的墙壁粉刷出白，广电小区、电大宿舍等居住小区楼梯扶手油漆一遍，单元楼道出新，更换楼道灯，划分非机动车线3000多米。其次与挂钩单位一道将城南新村水渠护栏全部更换，既解决了居民护栏的安全隐患，又增加了水渠的美观感。第三，清理沟渠、下水道等长久未清理的死角。将30多年没有清理的下水道进行彻底疏浚。450米长、3米宽的城南中心沟垃圾多、废物多，是个地地道道的臭水沟，经过十多天的辛苦，共清理淤泥、垃圾一万多方。务实整治，环境改善，面貌一新，群众感到很幸福很满意。（蔡笑）