今年以来，南通市崇川区新城桥街道坚持党建引领基层治理创新，全面提升社区网格化管理水平，抓牢基层党建工作与群众幸福生活交融“关键点”，聚焦“微网实格”，为社区各项工作提供有效途径，走出了党建引领基层治理、激发社区服务潜能的新路子。

       “穆书记，你好！谢谢你，谢谢你为我买的米，还亲自帮我送到家里来”，96岁高龄的徐元善老人紧紧握住暖心网格支部书记穆正贵的手说。徐老家庭比较特殊，儿子儿媳都是残疾人，自己年岁又大了，生活上有很大不便，为此，穆正贵主动与徐元善老人结成帮扶对子。
      近年来，八厂社区坚持聚焦居民、走近居民，从居民最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，坚持党员带头进网格“听民声、聚民智、暖民心”常态化走访群众工作机制，及时了解网格内居民的所需所期所盼。通过社区网格员走访群众，准确掌握责任网格中的“人、事、物”，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；全面详细掌握所负责区域情况，做到家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，对辖区重点人群施行“点对点”零距离服务。立足网格员职责，及时更新居民信息动态，分类上报处置，形成民意清单，为居民提供零距离贴心服务打下坚实基础。

      “203幢楼道垃圾杂物已经清理干净”“我家反映的漏水问题现在也帮着解决好了”“感谢社区帮忙和改造方进行协调，解决了楼道墙壁粉刷问题”……，在老小区改造过程中，在新城桥街道社区网格沟通群内，居民实时反馈着社区内的各式问题。今年，新城桥街道下属社区有多个网格都在进行着老旧小区改造，改造过程中不可避免的会产生各式各样的问题和矛盾。通过逐步成立的微网格沟通群、网格党群服务站，让居民将施工过程中产生的问题即时反馈，避免问题积小成大，有效解决了改造过程中的多种问题。
      坚持网格党建“定题破题”，近年来，街道社区网格沟通群形成了线上“议事”平台，“互不见面”的居民们也能进行有效沟通，互帮互助，互相监督，共促社区和谐，形成同心共治的良好氛围，真正做到“民有所呼、网格必应”。

      新城桥街道下属7个社区共37个网格，自网格化管理工作开展以来，各社区实行网格分片责任制，定格明责，管理全区域覆盖，按照“网格全要素、网格员全科服务”建设思路，发展“2+N+X”网格力量。“2”即网格长和网格信息员，网格长由社区工作者担任，网格信息员由社区网格党支部书记、居民骨干担任。“N”即专业服务团队，包括公安、医疗、城管城建、消防、物业等等。“X”即由社会组织、业委会、党支部、志愿者等公益服务力量组成。创建多元治理主体联盟，****化凝聚网格治理合力。通过建立网格党群服务站、微网格群等阵地，实时收集网格的基础信息收集、反映群众需求、解决群众问题、政策法规宣传、排查化解矛盾、协助解决问题，动员居民参与社区治理。
      以多种形式宣传鼓励辖区群众积极配合和主动参与社区治理，实现网格服务“零距离”、“居民诉求“全响应””，让“小网格”发挥“大作为”。将反馈办理结果作为发力点，通过电话、微信回复、上门答复、会议反馈等方式，及时有效回复居民群众各类诉求，通过迅速回应居民关切问题，拓宽社情民意反映渠道，实现辖区居民主动参与社区治理的转变，有效激发居民参与社会治理的动力。