江苏省高邮市民政局将社区信息化工作列为全市城乡社区建设工作的重中之重，以四项举措为抓手，即搭建社区综合信息平台、设立社区微信公众号、创建高邮市社区服务网站以及开发社区服务类APP，全力推进城乡社区信息化建设，有力提高了社区管理效率和服务水平，助推社区智慧化、现代化建设。
    夯基础，构建社区综合信息平台。高邮市城区社区除新成立的关河社区外，均已划分网格、明确网格长、完善《民情日记》，但普遍存在网格信息采集不全、重复采集信息、网格信息更新不及时、网格舆情上传下达慢等问题。高邮市民政局主动破解难题，经多方考察后，委托第三方市巾帼居家养老服务信息中心承接社区信息化平台试点建设工作。目前，城区17个社区的居民基础信息数据已导入社区信息平台，信息平台手机端也已调试完毕。开展社区负责人、网格长专题培训，学习掌握 “智慧社区”管理系统的操作方法、具体流程，确保平台发挥实效，为实现社区管理网格化、信息传递扁平化和工作方式现代化夯实发展基础。
    广宣传，设立社区微信公众号。谋划设立了社区工作的官方微信公众号——“邮城微社区”， 覆盖全市城乡社区，已发布图文消息155条，成为社区工作和政策宣传的重要平台。公众号细分“社区动态”“社区便民服务”和“社区风采”三个板块，及时为居民提供社区动态新闻、党群活动通知、惠民咨询等服务信息，推送家政、旅游、健身、教育等生活信息，同时收集整理民政、计生、劳动保障、残联等行政事项办理流程介绍上传至公众号，便于居民查询，保持每周定期更新。6月在公众号上以居民网上投票形式对12个参选全市“五佳社区”进行了居民满意度测评，参与投票人数近3万人，居民参与度极高。
    搭载体，建成社区服务网站。在逐步完善、推广微信公众号的基础上，进一步创建电脑端“高邮市社区服务网站”，细化了便民服务的各项功能。信息发布更全面，包括通知公告、时政新闻、社区动态、老龄风采、热点关注。便民服务信息中新增了加盟智慧社区信息平台的企业信息，包括服务类别服务特色企业信息等内容，供居民查询并主动选择企业。办事指南将政府各部门惠民信息整合到一张为民服务网中，居民群众通过互联网即可了解就业、养老、文化等服务信息和办事流程、所需材料和手续，打造集内容、流程、服务为一体的整合型服务平台。
    强服务，开发社区服务类APP。在信息平台、网站建设日趋完善的基础上，高邮市民政局开发推出更高端、更智能化、更专业化的手机APP软件——“邮E家”智慧社区。“邮E家”社区服务APP软件以“把社区服务做到家”为理念，包括家政服务、商超配送、代收代寄、物业管理、家政服务等多种功能，为社区居民生活提供“一键式”便捷服务，从根本上解决社区服务问题。