金杯银杯不如老百姓的口碑，辖区网格内群众安全感、满意度一直以来都是基层社会治理工作的出发点和落脚点。打通基层治理最后一公里，网格员至关重要。传达政策、治理环境、协调矛盾、服务群众……到处都能看到网格员的身影，江苏省海安高新区孙庄街道祖师庙村切实将网格化管理服务做到群众心坎里，得到辖区群众的一致认可。

      穿上网格“红马甲”， 做好群众“贴心人”。在祖师庙村，每一名网格员都是守护辖区安全的“小卫士”，巡查是网格员每天必做的基本功课，认真细致排查，发现安全隐患，立即反馈给相关部门进行整改，并全程跟进整改情况，确保安全隐患彻底消除，关注社区安全大小事，把安全隐患消除在萌芽中。她们常说“多学点安全知识，多在小区内转转，巡查中用心观察，及时排查安全隐患，安全有了保障，居民才能安心”。走访过程中，网格员张小燕细心发现村民家中的灯损坏，她们立即行动起来，积极帮助村民及时更换损坏的灯泡。网格员是群众最基层的小管家，是服务管理的“眼睛”、“抓手”和“触角”，把一件件微不足道的“小事”做好，把居民的小事当“大事”办，力求事事想在群众前，用真诚服务换来群众满意的笑脸，就是网格员们前行的目标与方向。

      仁桥花苑的张阿姨是位空巢老人，还是一位聋哑人，儿子一家常住在外很少回家，衣食住行全靠她自己打理。针对这部分独立居住且行动不便的老年群体，祖师庙村网格员把他们当成自己的亲人，定期开展入户走访，了解老人们近期的生活动态和日常需求。在一次日常走访中，网格员陈琦接到老人儿子的电话，老人在家生病发烧，自己却在外不能回家照顾母亲。陈琦在了解情况后立即通知社区医务室的医生一同上门为老人治疗。过程中，陈琦一直举着手机让老人和儿子视频通话，安抚老人的情绪。目前，祖师庙村将辖区内的独居、孤寡老人纳入网格化管理的一环，实行居家养老服务管理，以网格化管理数据为基础，为辖区特殊老年群体建立一人一档，动态监测更新，及时掌握老人的居住状况和身体状态，满足老人多层次、多样化的养老需求，让老人们在家门口就能享受到暖心的养老服务。

      反诈交通齐宣传，筑牢乡村“安全网”。祖师庙村网格员走进仁桥小学，结合真实案例，向孩子们讲解电信诈骗预防知识，提醒孩子们不轻信来历不明的电话、信息、不向陌生人透露自己以及家人的身份证信息、存款、银行卡账号等情况，引导学生学法、懂法，鼓励其在合法权益受到侵害时应学会用法律维护自身权益“；利用“银杏小课堂”，微信群，采用“线上＋线下”多宣传模式，结合当前辖区道路交通安全形势，围绕春季出行特点，重点讲解了驾驶无牌无证车辆、酒后驾驶、“三超一疲劳”、农用车违法载人，骑行摩托车不戴安全头盔等交通违法行为的危害及后果，呼吁辖区群众摒弃交通陋习，自觉遵守交通法律法规，提高自我保护能力，呼吁群众应遵守交通规则、严禁违规聚众斗殴、严禁做其他违法违规事件。

      群众所盼，服务方向。只有步先行丈量网格，方能用服务凝聚民心，织密维护社会安定的“防护网”。祖师庙村负责人表示,将持续强化网格员队伍建设、提升网格员为民服务能力，深入推进巡查走访工作，汇集民情民意，以网格为载体建立村与居民之间的友好“桥梁”，增进民生福祉。(张贵才 吉国庆)